Для импорта CSV файлов, больших объемов обычно используют Ajax. Вызывают скрипт с передачей JSON параметров и результатов работы. Вызванный скрипт обрабатывает порцию записей и возвращает результат браузеру. Браузер показывает в зависимости от результата  прогресс бар и вызывает скрипт снова. Так продолжается до окончания. Признак окончания браузер получает этим же (периодически вызываемым) скриптом.

Разработчики же shop-script в добавок к периодическому скрипту вызывают в самом начале скрипт который по словам службы сопровождения отслеживает окончание процесса. Тем самым создавая проблему от которой и хотели уйти порционной загрузкой CSV файла. На долгих загрузках (могут быть и более 10 минут), скрипт отваливается и окончания вы можете ждать бесконечно. Хотя по факту все закачано верно!

Как программист могу и не обращать на это внимание, но пользователям не объяснишь.
В результате при работе с  большими объемами импорта мы вынуждены колдовать с настройками php и nginx для увеличения времени работы скрипта.

Считаю что такой импорт нужно исправлять. Кто что скажет?