vladislavd написал:

Поддержка у нас в основном через тикет-систему в биллинге, думаю с этим проблем нет.

А для нового посетителя, который только собирается стать вашим клиентом и хочет побольше узнать о хостинге, задает всякие технические и нетехнические вопросы?

vladislavd написал:

Для этого есть форма обратной связи на сайте, email, icq, телефон в конце концов...

Вариантов-то масса. Но, я в основном писал о том, как добиться большего доверия от клиентов, а не о том, что клиент не может задать вопрос.
Вот реальный вариант - нашел человек в 3 часа ночи ваш хостинг, почитал, решил задать вопрос...
У него остался единственный вариант "форма обратной связи" т.к. он пользуется онлайн-почтой через браузер и остальные варианты отпали. Он конечно через форму отправит свой вопрос. Но если вам не нужно эти вопросы трассировать, обрабатывать и хранить то... то значит вам это не нужно. Но это говорит о том, что клиентов у вас не много и вопросов соответственно пока таких мало.

З.Ы. Да собственно я с Вами и не спорю. Высказал то, как мне видится сделать лучше, а остальное - это ваше личное дело уже.

Отредактировано www.po.kiev.ua (2010-10-27 14:34)

На мой взгляд, если заняться дизайном сайта, то заняться в серьез.
Готовый шаблон - это не совсем профессиональный шаг. Все таки, когда мы займемся внешним видом всерьез мы постараемся подойти к делу максимально серьезно.

И еще один вопрос - есть где-нибудь реководство по переносу сайта к вам на хостинг? Например, у меня арендованный магазин на вебасисте.

Блин цены на короткий промежуток кусаются. Хотя бы на месяца три за пол цены от тарифа, а патом если понравится можно и на два года.

Сайт стал намного лучше.
Партнерский раздел не работает. Не дошли руки?

Отредактировано www.po.kiev.ua (2011-10-07 12:25)