Вход для клиентовВы не авторизованы.
#1 2015-03-02 08:56
- kiley
- Пользователь
Рассылки, ошибки доставки, FBL
Исходные данные:
Для рассылок использую 2 разных smtp сервиса.
Для удобства (чтобы каждый раз не менять настройки) - заваел 2 почтовых ящика (условно): 1@MД.ru и 2@MД.ru (Reply-To Emai, соответвенно, 1@MД.ru и 2@MД.ru).
FBL (на майл ру) настроен 1@MД.ru
Отсюда первый вопрос - обрабатываются FBL если рассылка осуществлялась с 2@MД.ru
Или надо всо всех случаях Reply-To Emai указать 1@MД.ru?
Второй вопрос:
В рассылках есть раздел "Ощибки доставки" - в даннам разделе хранятся имейлы, которых не существует или которые отнесли мою рассылку к спаму.
1. У меня есть уверенность, что счетчик работает не правильно.
(у меня в первой рассылке было 100 ошибок, в ощибках доставки сейчас числится 56 - как то не обращал внимание - но вот сейчас все таки написал этот пост).
2. Исключаются ли данные имейлы из рассылки (насчет отписавшихся у меня таких сомнений нет)?
Спасибо!
Отредактировано kiley (2015-03-02 08:59)
Неактивен
#2 2015-03-03 00:14
- SergeR
- Пользователь
Re: Рассылки, ошибки доставки, FBL
У меня есть сильные подозрения, что те, кто в спам отправили продолжают получать рассылку. Вот, помню, что где-то было описание таблиц и полей в них у приложения mailer, но найти не могу.
Update:
А вот, нашел.
В mailer_message_log у письма статус -4, однако в wa_contact_emails у этого письма статус 'unknown'. Вот и думай — отправит оно в следующий раз письмо на этот адрес или нет. А там не ошибку надо было прописывать, а всего-то отписать автоматом этого пользователя от рассылки! Однако в список отписанных адрес, владелец которого отправил письмо в спам, и не попадает. Руками туда сам добавляю. :-/
Пожалуй, в саппорт напишу.
Отредактировано SergeR (2015-03-03 00:29)
Неактивен
#3 2015-03-03 22:24
- kiley
- Пользователь
Re: Рассылки, ошибки доставки, FBL
1. Сегодня было обнолвение рассылок и контактов....
2. В службу поддержки писал:
Вопрос:
В рассылках есть раздел "Ощибки доставки" - в даннам разделе хранятся имейлы, которых не существует или которые отнесли мою рассылку к спаму.
1. У меня есть уверенность, что счетчик работает не правильно.
2. Исключаются ли данные имейлы из рассылки?
Ответ:
Пожалуйста, поясните что именно не правильно в работе счетчика. Письма, попавшие в список "ошибки доставки" исключаются из будущих рассылок автоматически.
3. Надо будет ручками собрать статистику, через екселик все соединить, удалить повторы и через phpadmin обновить раздел "отписавшиеся"....
Отредактировано kiley (2015-03-03 22:26)
Неактивен
#4 2015-03-04 13:50
- kiley
- Пользователь
Re: Рассылки, ошибки доставки, FBL
очистил раздел ошибки доставки
сделал рассылку
пара товарищей отправила меня в спам (вижу это в отчете самой рассылке)
счетчик в папке ошибки доставки - 0
как то мне интересно
почему одни имейлы отправляются в папку ошибки доставки, другие не отправляются...
может это все таки связано с тем что отправка идет с адреса "2", а fbl приходят на адрес "1"
Отредактировано kiley (2015-03-04 13:52)
Неактивен
#5 2015-03-04 13:54
- kiley
- Пользователь
Re: Рассылки, ошибки доставки, FBL
поиска по контактам нет!
почему его нет, ау разработчики?
а искать определенный имейл в 10000 контактах простым перелистованием, уж увольте....
хочется посмотреть что в карточке этого контакта написано...
будет время, поищу...
Отредактировано kiley (2015-03-04 13:55)
Неактивен
#6 2015-03-04 18:02
- SergeR
- Пользователь
Re: Рассылки, ошибки доставки, FBL
Письма о спаме оно ловит в том же ящике, где ошибки доставки. Такие письма, емнип, только mailru отправляет.
Неактивен
#7 2015-03-04 19:45
- kiley
- Пользователь
Re: Рассылки, ошибки доставки, FBL
Глобальный счетчик ошибок доставки работает корректно ТОЛЬКО в том случае, если адрес имейл рассылки СОВПАДАЕТ с адресом FBL!!!!
Для рассылки я использую 2 сериса:
1. amazon ses - использую ses@moidomen.ru
2. phpmail - использую php@moidomen.ru
(два имейла использую, чтобы каждый раз настройки не менять)
На mail.ru у меня адресом fbl зачится ses@moidomen.ru
Если рассылаю через php@moidomen.ru - то отчеты от mail.ru все равно приходят на ses@moidomen.ru и глобальный счетчик не работает...
Но сама рассылка прекрасно обрабатывает отчеты!!!
Отредактировано kiley (2015-03-04 19:50)
Неактивен
#8 2015-03-04 19:47
- kiley
- Пользователь
Re: Рассылки, ошибки доставки, FBL
В ходе разбирательсв выяснилось, что на адреса mail.ru лучше делать рассылку через phpmail
На все остальные через amazon ses - амазон прекрасно рассылает fbl!
Неактивен
#9 2015-03-04 23:50
- SergeR
- Пользователь
Re: Рассылки, ошибки доставки, FBL
У меня для ошибок выделен отдельный ящик. bounce@domain.com. Он и в качестве Return-Path для писем, и у mail.ru для FBL настроен
Неактивен
#10 2015-03-05 09:40
#11 2015-03-17 10:09
- kiley
- Пользователь
Re: Рассылки, ошибки доставки, FBL
Докладываю:
Делаю рассылку через phpmail на адреса мейл.ру
Указываю разные адреса отправителя и return path и постмастер майл.ру говорит мне что моя рассылка - возможно спам
Если я указываю одинаковые адреса - то все ок!!!
Отсюда пожелание разработчиков - надо чтобы счетчик в любом случае работал правильно!!!!
(история вопроса - выше)
Неактивен
#12 2015-03-21 12:04
- kiley
- Пользователь
Re: Рассылки, ошибки доставки, FBL
"глобальный" счетчик все так же не работает....
Неактивен
#13 2015-05-16 11:58
- kiley
- Пользователь
Re: Рассылки, ошибки доставки, FBL
очередное дополнение про рассылки:
Граждане, учитывайте пожалуйста, что поле дополнительные адреса имейл, как оказалось, имеет ограничение по количеству добавляемых имейл.
Совет: добавляйте по 2000 имейлов или другое меньшее ЦЕЛОЕ число имейл.
Почему целое - так проще контролировать...
Неактивен