Вход для клиентовВход для клиентов О компании

Помощь » База знаний » Установка и обновление скриптов » Диагностика »

Ошибка 500 «Internal Server Error» при запуске install.php

При запуске файла install.php во время установки WebAsyst в браузере может появиться сообщение «500 Internal Server Error». Наиболее часто появление такого сообщения бывает вызвано следующими причинами:

  1. Наличие файла .htaccess в директории установки WebAsyst на сервере, где использование таких файлов запрещено. Удалите или переименуйте файл .htaccess и повторно запустите install.php.
  2. Права доступа к директории установки WebAsyst, файлу install.php либо также другим файлам в этой директории не соответствуют политике безопасности, установленной администрацией хостинга. Установите для директорий и файлов WebAsyst максимальные права доступа, разрешенные хостинг-провайдером.
  3. Поврежден файл install.php либо также другие файлы WebAsyst. Повторно загрузите на сервер содержимое архива с дистрибутивом WebAsyst.
  4. Возникли другие ошибки, природа которых неясна. Обратитесь к администрации хостинга с просьбой предоставить логи веб-сервера для вашего хостинг-аккаунта.