Вход для клиентовВход для клиентов О компании

Помощь » База знаний » Задания »

Зачем связывать задания с проектами и работами внутри проектов?

При назначении нового задания в окне редактирования его свойств есть возможность выбрать работу, с которой должно быть связано задание. При этом можно оставить задание не связанным ни с одной из работ или проектом. В чем разница и зачем нужно такое связывание?

Настройка рабочего процесса зависит от особенностей каждого конкретного проекта и выполняемых работ. Схематически проект, работу и задание можно описать следующим образом:

  • проект — это направление деятельности, выполняемой компанией (примеры: разработка веб-сайта, поддержка клиентов, материальное обеспечение);
  • работа — конкретная деятельность, выполняемая в рамках проекта (примеры: создание дизайна в рамках проекта «разработка веб-сайта»; прием запросов в рамках проекта «поддержка клиентов»; закупка офисных принадлежностей в рамках проекта «материальное обеспечение»);
  • задание — поручение конкретному лицу сделать что-то определенное (примеры: нарисовать логотип в рамках работы «создание дизайна»; рассортировать запросы клиентов по темам в рамках работы «прием заявок»; приобрести 2 новых стула в рамках работы «закупка офисных принадлежностей»).

Таким образом, если действия исполнителей укладываются в общую схему работы предприятия, организации или группы, то рекомендуется создавать задания в рамках работ, чтобы менеджер проекта имел возможность быстро оценить ход и сроки выполнения работ для дальнейшего планирования.

Если же имеют место разовые поручения, которые выполняются не в рамках общих направлений деятельности, то стоит оформлять их как задания, не связанные с проектами (примеры: встретить иностранного гостя в аэропорте, распечатать 1000 рекламных листовок для промо-акции, организовать торжественный день рождения главного бухгалтера).