Вход для клиентовВход для клиентов О компании

Помощь » База знаний » Общие вопросы » Аккаунт WebAsyst »

Как восстановить доступ в ВебАсист-аккаунт

Чтобы восстановить пароль для входа в аккаунт, рекомендуется воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?». При использовании этой ссылки пароль отправляется на ваш адрес электронной почты.

Если восстановить доступ в аккаунт таким образом не удается, необходимо войти в аккаунт учетной записи ADMINISTRATOR и сохранить новый пароль для своего пользователя. После этого нужно выйти из учетной записи ADMINISTRATOR и войти со своим логином и новым паролем.

В случае невозможности войти в учетную запись ADMINISTRATOR можно обратиться к другим пользователям аккаунта, имеющим доступ к разделу «Команда», с просьбой сохранить для вас новый пароль.

Если приведенные выше рекомендации не помогают восстановить доступ, необходимо открыть WebAsyst Installer и в разделе «Настройки -> База данных» сохранить новый пароль для учетной записи ADMINISTRATOR.*

Имея пароль учетной записи ADMINISTRATOR, вы можете восстановить доступ к аккаунту, как описано выше.

*Внимание: эта рекомендация предназначена только для пользователей скриптов WebAsyst. Пользователям веб-сервисов необходимо обратиться в службу поддержки WebAsyst с просьбой выслать пароль учетной записи ADMINISTRATOR по электронной почте.