Особенности настройки процессов

Каждое задание в приложении WebAsyst Задания может быть назначено только одному исполнителю. Это позволяет однозначно разграничить ответственность между сотрудниками за выполнение заданий. Но что если одно и то же задание на разных этапах должно выполняться разными людьми? Это выполнимо — достаточно дать сотрудникам возможность передавать друг другу полномочия по выполнению следующей части задания. Кроме передачи полномочий другому сотруднику, текущий исполнитель может одновременно изменить статус задания, например, с «Разработка» на «Тестирование» или «Готово» — в зависимости от списка доступных статусов.

Для передачи полномочий по выполнению заданию другому сотруднику необходимо использовать пункт меню «Задание... -> Отправить» либо ссылку «Отправить», появляющуюся при наведении курсора на описание задания.

Перечень исполнителей, которым можно можно передать выполнение задания, и статусов, в которые может переходить задание в процессе выполнения, задаются индивидуально для каждой работы.

Изменение статуса задания является частью рабочего процесса. Рабочий процесс индивидуален при выполнении разных видов работ. Например, при создании веб-сайта простейший рабочий процесс может выглядеть следующим образом: «Начало -> Создание концепции -> Консультация (с клиентом) -> Разработка -> Тестирование -> Завершено». В таком процессе задание может быть после дополнительной разработки отправлено либо на консультацию с заказчиком, либо в отдел тестирования. А после тестирования — либо обратно в отдел разработки, либо в статус «Завершено».

Для настройки такого рабочего процесса щелкните по пункту меню «Процесс... -> Настроить процесс». На открывшейся странице выберите нужный проект и в списке работ этого проекта щелкните по описанию рабочего процесса в столбце «Описание». На странице отобразится графическая схема рабочего процесса, как показано на рисунке:

Каждая новая работа по умолчанию разрешает указывать для заданий единственный статус: In Progress (Выполнение). В рамках такого процесса задание из «не существующего» состояния Start может быть переведено только в статус In Progress, а из статуса In Progress — только в статус Complete (последний статус является обязательным конечным статусом для всех процессов).

Чтобы создать с нуля свой рабочий процесс, щелкните по названию состояния In Progress и удалите этот статус нажатием на кнопку «Удалить». Теперь добавьте новые состояния в процесс в соответствии со схемой вашей работы, нажав на кнопку «Добавить состояние»:

• придумайте название нового состояния;
• укажите, смогут ли сотрудники редактировать и удалять задание в этом состоянии;
• выберите подходящий вариант возможности назначения из перечисленных:
  • обязательно: при переводе в это состояние обязательно нужно выбрать исполнителя;
  • обязательно/фиксировано: при переводе в это состояние возможен выбор только одного исполнителя, указанного пользователь в поле Исполнитель по умолчанию (см. ниже);
  • не обязательно: при переводе в это состояние необязательно выбирать исполнителя;
  • не разрешено: при переводе в это состояние нельзя выбирать исполнителя.
• выберите исполнителя по умолчанию для варианта назначения обязательно/фиксировано (см. выше);
• выберите цвет шрифта для отображения этого состояния в схеме рабочего процесса;
• поставьте «галочку» напротив тех состояний, в которые можно будет перевести задание из создаваемого состояния, выберите во втором столбце, какое из выбранных состояний в этом случае будет значением в списке по умолчанию.

Пример настройки состояния Консультация показан на рисунке:

После сохранения свойств состояния оно появится в общей схеме процесса. Для рабочего процесса создания веб-сайта, описанного выше, список состояний заданий может выглядеть, как показано ниже: