|
WebAsyst Почта одним взглядом
|
|
|
Получение сообщенийWebAsyst Почта позволяет получать сообщения на адреса двух типов: Внутренние – адреса, созданные на почтовом сервере WebAsyst, на том домене, на котором работает ваш WebAsyst аккаунт. Например: alex@account.webasyst.net.
ПРИМЕЧАНИЕ: внутренние адреса работают только для пользователей веб-сервиса WebAsyst Почта; они недоступны, если вы используете WebAsyst Почту в виде PHP-скриптов, установленных на вашем сервере.
Внешние – адреса, созданные в общедоступных почтовых системах или на корпоративных почтовых серверах. Например: alex@mail.ru; alex@alexcompany.ru. Это означает, что сервис WebAsyst Почта может использоваться как сборщик почты, или как интегратор множества почтовых систем, позволяющий в одном аккаунте работать с сообщениями, приходящими на различные почтовые адреса. Каждый почтовый ящик представлен отдельной веткой в папке Входящие. Доставка почты осуществляется автоматически. При поступлении нового сообщения название почтового ящика получателя выделяется жирным, а в скобках выводится общее количество новых непрочитанных сообщений.
ПРИМЕЧАНИЕ: Доступ к папке Входящие настраивается администратором для каждого пользователя персонально или для группы пользователей.
|
|
|
Создание и настройка почтовых ящиков- Перейдите в папку Входящие и нажмите кнопку Добавить почтовый ящик.
- Выберите тип ящика, который вы хотите создать.
- Нажмите кнопку Продолжить.
При создании внутреннего почтового ящика (на домене вашего аккаунта WebAsyst) вам достаточно ввести часть электронного адреса (до значка @) и указать имя ящика, которое будет отображаться в папке Входящие и в реквизите From в исходящих сообщениях, отправленных с этого адреса. После этого новый почтовый адрес будет немедленно создан на почтовом сервере WebAsyst. При создании внешнего почтового ящика необходимо заполнить форму, состоящую из следующих полей: - Email: ваш электронный адрес на внешнем почтовом сервере (например, alex@mail.ru).
- Имя: введите имя ящика, которое будет отображаться в папке Входящие.
- Тип сервера: POP3 или IMAP, в зависимости от настроек вашего аккаунта на внешнем почтовом сервере.
- Сервер входящий почты: имя внешнего почтового сервера, например pop.mail.ru.
- Безопасное соединение (SSL): включите, если ваш сервер требует обязательного использования SSL для подключения.
- Порт: по умолчанию 110 для серверов POP3 и 143 для IMAP. Если, однако, ваш почтовый сервер требует включения SSL (см. опцию выше), то номер порта скорее всего будет другим, обращайтесь к описанию вашего почтового сервера.
- Имя пользователя: имя, под которым вы производите подключение к своему почтовому ящику (как правило, это имя совпадает с электронным адресом, например: alex@mail.ru, либо используется только первая часть адреса, до значка @).
- Пароль: который вы используете вместе с именем пользователя для подключения к своему почтовому ящику.
ВАЖНО: к каждому внешнему почтовому ящику следует подключать только одно приложение Почта или один почтовый клиент (Thunderbird, Outlook, TheBat! или приложение WebAsyst Поддержка)! Перед тем как настраивать внешний почтовый ящик в WebAsyst Почте, убедитесь в том, чтобы этот же ящик не был настроен в других почтовых программах. При невыполнении этого требования могут возникнуть проблемы с получением и отображением новых сообщений в приложении Почта и в других почтовых клиентах.
|
|
|
POP/IMAP доступ к внутренним почтовым ящикамВаш почтовый ящик, созданный на сервере WebAsyst (напр., alex@account.webasyst.net), может быть доступен из других почтовых клиентов, например: Outlook, The Bat!, Eudora и т.д. Для предоставления такого доступа, зайдите в папку Входящие и щелкните ссылку "Изменить настройки" для соответствующего почтового адреса. В форме настройки щелкните по ссылке "Открыть доступ POP/IMAP" и далее используйте указанные параметры для настройки вашего почтового клиента. Доступ из других почтовых клиентов всегда можно закрыть, воспользовавшись ссылкой "Закрыть POP/IMAP доступ".
|
|
|
Создание сообщений
Чтобы создать новое сообщение нажмите в панели инструментов кнопку Создать сообщение. В форме Новое сообщение введите адреса получателей, тему и текст вашего сообщение.

WebAsyst Почта позволяет вам без большого труда создавать хорошо оформленные и легко читаемые сообщения. Панель редактора содержит все основные инструменты, необходимые для форматирования текста (выделение, подчеркивание, выравнивание, отступы и т.д.), а также средства для встраивания изображений, ссылок и переменных персонализации в текст письма, о чем более подробно написано далее в данном руководстве.
|
|
|
Выбор отправителя (От кого)
Имя и электронный адрес текущего пользователя используются по умолчанию в качестве отправителя сообщения. Это имя и адрес будут отображаться в почтовой программе получателя вашего сообщения в реквизитах From (От кого) и, соответственно, будут использоваться в качестве обратного адреса, если получатель вашего сообщения щелкнет кнопку Ответить (Reply) в своей почтовой программе. Помимо собственного адреса, в качестве адреса отправителя допускается выбор любого из адресов, которые зарегистрированы в папке Входящие. Однако, такой выбор возможен только для тех пользователей, которые имеют доступ к данной папке. |
|
|
Выбор получателей
В поле Кому в форме создания сообщения введите адреса получателей, разделенные запятой (,) или точкой с запятой (;). По мере набора адреса откроется список совпадающих адресов из сервиса Контакты. При этом в списке будут предложены для выбора те контакты, у которых электронный адрес или имя начинаются с тех же символов, которые вы успели набрать.

Под полем Кому расположены ссылки Копия и Скрытая копия. Щелкните по ним, если вам необходимо ввести адреса получателей соответствующих копий сообщения. Откроются поля для добавления адресов, в которых работают такие же правила ввода, как и в поле Кому. Если у вас есть предварительно подготовленные в сервисе WebAsyst Контакты списки получателей ваших сообщений, то под полем Кому появится ссылка Списки. Щелкните по ней и выберите те списки, в которые вы хотите отправить данное сообщение. Такой метод выбора получателей очень эффективен при массовой рассылке, например, новостных писем вашим подписчикам.
|
|
|
Добавление изображений
Чтобы вставить изображение в тело вашего сообщения, разместите курсор в том месте текста, куда вы хотите поместить изображение. Затем щелкните по кнопке в панели инструментов редактора и используйте кнопку Обзор... для выбора файла. После загрузки файл изображения сразу появится в тексте сообщения, где можно будет изменить его размер или место расположения (просто перетащив в другое место в тексте).

Следует отметить, что добавленные таким образом изображения не увеличивают размер исходящего сообщения, в отличии от прикрепленных файлов. Файл картинки фактически останется в вашем WebAsyst аккаунте, а у получателя сообщения она откроется в теле письма по ссылке. Такой способ отправки изображений существенно лучше, чем рассылка вложенных файлов. Он гарантирует быструю доставку сообщений без риска превышения допустимого размера почтового ящика на стороне получателя.
|
|
|
Прикрепление файловДля добавления прикрепленного файла, щелкните по ссылке Прикрепить файл в нижней части формы создания сообщения. Допускается прикрепление нескольких файлов, однако их общий размер может быть ограничен параметрами вашего аккаунта.
ПРИМЕЧАНИЕ: Прикрепление больших файлов не рекомендуется. Если вы отправляется рассылку большому количеству получателей, то каждая копия письма будет включать в себя вложенные файлы, а это создает большую нагрузку на почтовый сервер. Вместо этого мы рекомендуем использовать ссылки на файлы, которые вы можете легко создать с помощью сервиса WebAsyst Файлы.
|
|
|
Отложенная отправка
WebAsyst Почта позволяет отправить сообщение в назначенную дату/время в будущем. Для этого в форме создания сообщения щелкните по ссылке Запланировать отложенную рассылку, укажите будущие дату и время и нажмите кнопку Отправить.
Ваше сообщение получит статус "Отложенное". Такие сообщения по умолчанию попадают в папку Отложенные, однако вы можете переместить их в любую из доступных папок. Сообщения со статусом "Отложенное" отображаются в списке зеленым курсивом. Запланированную отправку таких сообщений можно отменить, или изменить дату/время отправки. |
|
|
Персонализация сообщений
WebAsyst Почта позволяет вам добавлять в сообщения личные данные получателей (имена, адреса и т.д.). Это реализуется с помощью так называемых переменных, или специальных обозначений, которые нужно добавить в текст письма, и которые динамически заменяются на реальные значения из базы данных ваших контактов во время отправки сообщения. Такая возможность особенно полезна для массовых рассылок - вам достаточно сделать одно сообщение для всех. У каждого получателя это сообщение будет выглядеть так, как если бы вы писали его персонально для этого получателя.
Чтобы добавить переменную в сообщение, поставьте курсор в нужном месте в тексте письма и затем нажмите кнопку в панели инструментов редактора. Выберите переменную в списке и щелкните по ней. Переменная будет добавлена в текст, например: {C_FIRSTNAME} или {C_LASTNAME}. Запомнив точное написание переменных, вы можете их просто печатать в тексте вашего сообщения, не обращаясь к инструменту выбора {не забывайте фигурные скобки}. Во время отправки сообщения все переменные заменяются на реальные значения, как показано в примере ниже:

ПРИМЕЧАНИЕ: Замена переменных из категории "Параметры получателя" производится только при отправке сообщения в списки контактов, так как только в этом случае возможно однозначно установить соответствие между получателем сообщения и записью о контакте в сервисе Контакты.
|
|
|
Добавление ссылки для отписки в исходящие сообщения
При массовых рассылках стандартной практикой является размещение в письме специальной ссылки для отписки получателей от последующих рассылок. Более того, при отсутствии такой ссылки в сообщении получатель может пожаловаться на спам, и ваш IP-адрес (а вслед за этим и ваш WebAsyst-аккаунт) будут заблокированы почтовым сервером получателя.
Для добавления ссылки отписки щелкните по кнопке выбора переменных в панели инструментов и затем щелкните по переменной {UNSUBSCRIBE} в конце списка. В текст письма будет добавлено слово Отписка, которое является гиперссылкой на специальную страницу. Вы можете изменить текст «Отписка» на другой, например: «отписаться от будущих рассылок». Однако, не следует менять HTML-код, связанный с этим текстом.
|
|
|
Организация и работа с сообщениями
В левой части главного экрана расположена навигационная панель Папки. Она предназначена для организации разнообразных сообщений и состоит из следующих секций:
Входящие: каждому почтовому аккаунту (электронному адресу) соответствует отдельная папка. Новые сообщения всегда поступают в эту секцию, и каждое сообщение сохраняется в папке своего аккаунта. При поступлении новых сообщений название аккаунта-приемника и самой секции "Входящие" выделяется жирным, а в скобках отображается количество поступивших сообщений.
Черновики: если при создании нового сообщения нажать кнопку "Сохранить как черновик", то такое сообщение сохранится в этой папке.
Отложенные: в этой папке сохраняются сообщения, отправка которых назначена на дату/время в будущем.
Отправленные: все отправленные сообщения попадают в эту папку. Сообщения с отложенной отправкой автоматически перемещаются в эту папку из папки "Отложенные" в момент отправки. Сообщения, при отправке которых произошла ошибка (неправильный адрес получателя, отказ в получении принимающим почтовым сервером и т.д.) также сохраняются в этой папке, но выделяются жирным красным цветом.
Шаблоны: новый шаблон, созданный с помощью команды Сообщения... / Создать новый шаблон сохраняется в этой папке.
Доступные папки: иерархическая структура папок постоянного хранения и совместного использования сообщений. Эта секция состоит из папок и вложенных подпапок, аналогично тому как устроено хранилище файлов на вашем компьютере.
|
|
|
|
|
Папки совместного доступа
К следующим секциям возможно настроить совместный доступ для пользователей вашего WebAsyst аккаунта: Входящие Доступные папки
Секция Доступные папки предназначена для постоянного хранения и совместной работы с сообщениями. В этой секции сообщения организованы в папки и вложенные подпапки. Для каждой папки возможно предоставление одного из
следующих уровней доступа отдельным пользователям и/или группам
пользователей:
- Чтение (Ч) – пользователь может открывать и просматривать сообщения,
- Запись (З) – пользователь может редактировать/перемещать/удалять сообщения в этой папке,
- Полный (П)
– пользователь может выполнять любые действия с сообщениями, а также
изменять свойства папки, создавать и настраивать вложенные папки.
Для настройки доступа, щелкните Папка -> Настроить права доступа.
Вы можете настроить права индивидуально для каждого на закладке
Пользователи, или использовать закладку Группы для настройки прав для
групп пользователей.
При установке прав доступа применяется комбинация персональных и групповых прав, как в примере ниже:
Персональные права
|
Групповые права
|
Результирующие права
|
-
|
Ч
|
Ч
|
Ч
|
ЧЗ
|
ЧЗ
|
ЧЗП
|
Ч
|
ЧЗП
|
ПРИМЕЧАНИЕ:
Настраивать права может только такой пользователь, который имеет Полный
(П) доступа к данной папке, а также доступ к секции Пользователи и
Группы. |
|
|
Статусы сообщений
Каждое сообщение имеет один следующих статусов (каждый статус имеет свой цвет):
- Получено: все сообщения, приходящие на любой из адресов в ветке "Входящие", получают этот статус.
- Черновик: сообщение с этим статусом создано, но не отправлено. Такие сообщения можно редактировать, отправлять, или назначать на отправку на дату/время в будущем.
- Отложенное: назначено на отправку на дату/время в будущем. Сообщение можно открыть для просмотра и, при необходимости, отменить отправку. При этом сообщения вернется в статус "Черновик" и его можно будет редактировать.
- Отправляется: этот статус получают сообщения, которые уже переданы почтовому серверу для отправки, но отправка еще не завершена.
- Отправлено: сообщение уже отправлено получателям.
- Отправлено (с ошибкой): во время отправки таких сообщений произошла ошибка: неверный адрес получателя, отказ в приеме сообщения почтовым сервером получателя и т.д. При просмотре таких сообщений доступен отчет об ошибках для каждого адресата.
- Шаблон: сообщения с этим статусом используются в качестве шаблонов для создания новых сообщений. Сами по себе они не могут быть отправлены.
|
|
|
Действия с сообщениями и папками
Перемещение сообщений: выберите сообщения в списке и далее команду Сообщение... -> Переместить в панели инструментов. Затем выберите папку, в которую вы хотите переместить сообщения. ПРИМЕЧАНИЕ: Сообщения можно перемещать из секции Входящие, а также из персональных папок (Черновики, Отложенные, Отправленные и Шаблоны) в любые доступные папки совместного использования. Однако, обратное перемещение из Доступных папок во Входящие или в любую из персональных папок невозможно.
Для удаления выбранных сообщений используйте команду Сообщение... -> Удалить. Чтобы добавить новую папку, щелкните Папка... -> Добавить
в панели инструментов и введите имя новой папки. Новая папка будет
добавлена как вложенная в текущую. Если вы хотите создать корневую
папку, то прежде перейдите в ветку "Доступные папки" и затем щелкните
Папка... -> Добавить в панели инструментов.
Для
перемещения папки, перейдите в нужную папку и используйте команду Папка... -> Переместить в панели инструментов.
Для удаления папки используйте команду Папка... -> Удалить.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Вам необходимо иметь уровень прав Полный (П) в той папке, к которой вы
хотите применить действие удаления, перемещения или создания новой
вложенной папки. |
|